Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Pension Marktblick - bed & breakfast in Friedrichstadt
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vertraglichen Vereinbarungen, die in mündlicher oder schriftlicher Form zwischen dem Gast und Pension Marktblick - bed & breakfast, Inhaberin Claudia Olm, Am Markt 24 in 25840 Friedrichstadt (im nachfolgenden "Marktblick" genannt) geschlossen werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hängen sichtbar für jeden Gast zugänglich im Marktblick aus und können dem Gast als sein Verlangen in schriftlicher Form ausgehändigt werden.
Weiterhin sind die AGB von Marktblick auch auf der Internetseite unter der Internetadresse "www.marktblick-friedrichstadt.de" für jedermann einsehbar.
Vertragliche Vereinbarungen in mündlicher und schriftlicher Form werden in deutscher Sprache vorgenommen. Im Falle von Übersetzungsfehlern in andere Sprachen übernimmt Marktblick keine Haftung.
2. Vertragsabschluss (Buchung)
2.1 Ein Gastaufnahmevertrag kommt zustande, wenn ein Gast ein oder mehrere Zimmer aus einer oder verschiedenen Zimmerkategorie/n für die von ihm genannte Personenanzahl und den von ihm genannten Zeitraum bestellt und diese Reservierung so von Marktblick bestätigt wird.
Die Buchung des Gastes und die Buchungsbestätigung von Marktblick gelten als verbindlich, wenn diese mündlich, fernmündlich (telefonisch) oder schriftlich (Fax, E-Mail, Briefpost) erfolgen.
2.2 Sofern ein Dritter eine Buchung bzw. Bestellung vornimmt, haftet dieser zusammen mit dem Gast bzw. den Gästen gegenüber Marktblick in gesamter Höhe aller durch die Buchung entstehenden Rechnungsansprüche.
2.3 Ist mit der Buchungsbestätigung durch die Pension eine Anzahlung vereinbart worden, so gilt die Buchung ist dann als verbindlich bestätigt, wenn der vereinbarte Betrag innerhalb der angegebenen Frist auf dem angegebenen Konto eingegangen ist.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Es gelten, sofern mit dem Vertragsabschluss nicht anders vereinbart, die angegebenen aktuellen Preise auf der Internetseite oder in dem von uns veröffentlichten aktuellen Werbematerial.
Ein Anspruch des Gastes auf die angegebenen Preise besteht nicht. Maßgeblich ist der bei Vertragsschluss vereinbarte und von Marktblick bestätigte Preis.
3.2 Die Preise sind Gesamtpreise, die sich aus dem Übernachtungspreis inklusive 7 % Mehrwertsteuer und dem Frühstückspreis inklusive 19 % Mehrwertsteuer zusammensetzen. Die Preise werden auf der Rechnung einzeln als Brutto- und Nettobeträge aufgeführt.
3.3 Grundsätzlich wird der gesamte Rechnungsbetrag spätestens am Tag der Abreise fällig.
Der Rechnungsbetrag ist gemäß der Rechnung in Euro zu bezahlen.
Rechnungsbetrag ist der Betrag, der bei Vertragsschluss als Buchungspreis vereinbart wurde zuzüglich aller zusätzlichen Leistungen, die der Gast in Anspruch genommen hat oder gebucht hat.
Dieser Betrag ist in bar zu zahlen oder mit einer gültigen EC-Karte oder Kreditkarte. Andere Devisen oder Schecks werden von Marktblick nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.
3.4 Ist eine Anzahlung vereinbart worden, so wird der Restbetrag ebenfalls spätestens am Tag der Abreise in der gleichen zuvor genannten Form fällig.
3.5 Wird der gesamte Rechnungsbetrag nicht spätestens am Tag der Abreise durch den Gast bezahlt, kommt dieser sofort in Zahlungsverzug ohne dass es einer Mahnung durch Marktblick bedarf.
3.6 Ist eine Rechnungsstellung mit anschließender Überweisung vereinbart worden, ist der in der Rechnung ausgewiesenen Rechnungsbetrag innerhalb der genannten Frist auf das in der Rechnung genannte Konto zu überweisen.
Im Falle einer Überschreitung der genannten Frist, kommt der Gast auch ohne eine Mahnung in Zahlungsverzug.
3.7 Bei Buchungen, die mehr als 3 Übernachtungen oder mehr als 1 Zimmer beinhalten, kann Marktblick bei Anreise einen angemessenen Teilbetrag im Voraus verlangen.
Abweichend hiervon behält sich Marktblick das Recht vor, im Einzelfall generell den gesamten Rechnungsbetrag am Tag der Anreise zu verlangen.
3.8 Im Falle der vorzeitigen Abreise eines Gastes oder bei mehr als einem gebuchtem Zimmer im Falle der Abreise der Gäste aus einem oder mehreren dieser Zimmer, wird der gesamte Rechnungsbetrag fällig, der bei Vertragsschluss als Buchungspreis vereinbart wurde.
Abweichungen hiervon bedürfen der Absprache und dem beiderseitigen Einvernehmen zwischen dem Besteller bzw. buchendem Gast und Marktblick.
Ein Anspruch des Gastes auf Minderung des Rechnungsbetrages in diesem Fall besteht nicht.
4. Stornierungsbedingungen
4.1 Im Falle einer Stornierung der gebuchten Leistung, muss der Gast/Besteller oder die Firma der/die die Leistung gebucht hat, diese in Schriftform per Fax, E-Mail oder Briefpost Marktblick bekannt geben.
Marktblick darf in diesem Fall Stornierungsgebühren in Rechnung stellen und verlangen.
4.2 Die Stornierungsgebühren geben den fälligen Teil des Rechnungsbetrages der gebuchten Leistung an und sind wie folgt gegliedert:
Bei Stornierungen
vor dem 15. Tag des vereinbarten Leistungstermins (Anreisetermin) kostenfrei,
vom 15. Tag bis zum Anreisetermin oder bei Nichtanreise 80 %.
4.3 Kann das vom Gast gebuchte und stornierte Zimmer von Marktblick bis zum gebuchten Anreisetag des stornierenden Gastes weitervermietet werden, so werden die Stornierungsgebühren um den Betrag gemindert, der durch die Weitervermietung der stornierten Zimmer durch die Pension erzielt werden kann.
Dies gilt auch bei Stornierungen, die nur einen Teil der gebuchten Leistungen betreffen.
In diesem Fall gelten die zuvor genannten Stornierungsbedingungen für den Teil der stornierten Buchung.
4.4 Im Falle einer gesamten Stornierung der Buchung, wird die Zahlung der Stornierungsgebühren dem Gast, der die Buchung vorgenommen hat in Form einer Rechnung zugestellt.
Im Falle einer teilweise stornierten Buchung nach erfolgter Anreise, werden die anfallenden Stornierungsgebühren vor Ort fällig.
Hierzu gelten die unter Punkt 3 genannten Zahlungsbedingungen.
4.5 Marktblick ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten.
Dies gilt im Falle höherer Gewalt, Einfluss von Elementarschäden oder anderen von Marktblick nicht zu vertretenden Umständen, die die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.
Sollten Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe zur Person des Gastes gebucht werden oder die Aufnahme des Gastes den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen von Marktblick in der Öffentlichkeit gefährden, ist Marktblick zum außerordentlichen Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
5. Anreise
5.1 Am Anreisetag stehen dem Gast die gebuchten Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung.
Abweichungen hiervon bedürfen der vorherigen Absprache mit Marktblick. Dies betrifft auch das vorherige kostenlose unterstellen des Gepäcks.
5.2 Die Anreise hat bis spätestens 20.00 Uhr am Anreisetag zu erfolgen. Abweichungen hiervon bedürfen der vorherigen Absprache mit Marktblick.
5.3 Sollte ein Gast nicht bis spätestens 20.00 Uhr angereist sein ohne dass dies zuvor mit der Pension so vereinbart wurde, hat Marktblick das Recht, das oder die gebuchten Zimmer anderwärtig weiterzuvermieten. In diesem Fall hat die Pension ein Rücktrittsrecht und der Gast hat keine Ersatzansprüche gegenüber Marktblick.
6. Aufenthalt
6.1 Die Zuweisung der Zimmer erfolgt durch Marktblick gemäß der Buchung. Der Gast hat kein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer. Es sei denn, dies wurde vorher bei der Buchung so vereinbart. Besteht jedoch vor Ort die Möglichkeit einer Abweichung, kommt Marktblick in diesem Fall dem Wunsch des Gastes gern entgegen.
6.2 In allen Räumen innerhalb des Hauses sind das Rauchen und der Umgang mit offenem Licht/Feuer nicht erlaubt.
Im Falle der Zuwiderhandlung durch den Gast, haftet dieser in voller Höhe für alle dadurch entstandenen Schäden.
Im Falle des Rauchens auf dem Zimmer, behält sich Marktblick das Recht vor, dem Gast der für die Buchung verantwortlich ist, Mehrkosten für den Reinigungsaufwand, der Geruchsbeseitigung und einen eventuellen Mietausfall in Höhe von pauschal 100,- Euro in Rechnung zu stellen.
6.3 Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen auftreten, wird seitens Marktblick versucht unverzüglich Abhilfe zu schaffen. Der Gast ist verpflichtet dazu beizutragen, die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
7. Abreise
7.1 Am Abreisetag steht dem Gast das Zimmer bis 10.00 Uhr zur Verfügung.
Ist das Zimmer an diesem Tag bereits an einem anderen Gast vermietet worden, ist eine zusätzliche Nutzung ausgeschlossen.
7.2 Ab 10.00 Uhr darf Marktblick mit der Endreinigung des Zimmers beginnen. Zu diesem Zeitpunkt müssen alle vom Gast eingebrachten persönlichen Sachen vom Gast selbst aus dem Zimmer entfernt werden.
Abweichungen hiervon bedürfen der vorherigen Absprache mit Marktblick.
7.3 Ist das Zimmer am Abreisetag des Gastes nicht weitervermietet, stellt Marktblick eine zusätzliche Nutzung des Zimmers durch den Gast bis 14.00 Uhr in Höhe von 50 % des Übernachtungspreises und ab 14.00 Uhr in Höhe von 100 % des Übernachtungspreises in Rechnung.
Dem Gast steht es frei, Marktblick nachzuweisen, dass durch seine zusätzliche Nutzung des Zimmers kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
8. Haftung
8.1 Alle Einrichtungsgegenstände innerhalb der Räumlichkeiten sind Eigentum von Marktblick oder von Marktblick gemietet.
8.2 Im Falle von grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden in den Räumlichkeiten des Hauses durch den Gast, haftet der Gast gegenüber Marktblick oder dem Eigentümer der Sache in voller Höhe aller daraus entstehenden Reparaturkosten oder Wiederbeschaffungskosten der beschädigten Sachen. Im Falle von Diebstahl in Höhe der Wiederbeschaffungskosten.
8.3 Marktblick haftet ausdrücklich nur für die Risiken, die gemäß Gesetz innerhalb einer Betriebshaftpflichtversicherung versichert sind.
Eine Haftung darüber hinaus ist ausgeschlossen.
8.4 Es obliegt dem Gast, seine mitgebrachten Gegenstände gegen Diebstahl, Beschädigungen oder Zerstörung selbst zu versichern.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme, oder dieser Geschäftsbedingungen für die Beherbergung im Marktblick sollten schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
9.2 Es gilt das deutsche Recht.
9.3 Erfüllungsort und Zahlungsort ist der Sitz Marktblick bed & breakfast in 25840 Friedrichstadt, Am Markt 24.
9.4 Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmung nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
(Quelle: www.e-recht24.de)